31 - چگونه زمان نوبت خود را بررسی یا لغو کنم؟

برای مشاهده و لغو نوبت ها مراحل زیر را طی نمائید:

1- از منوی سمت راست صفحه گزینه ویژه بیماران را انتخاب کنید.

2- از لیست آیتم های منوی بالا گزینه پانل مخصوص بیمار را انتخاب کنید.

3- کد ملی و رمز عبور خود را وارد نموده و روی دکمه ورود به پانل کلیک کنید.

4- در پانل مخصوص بیمار می توانید نوبت های خود را مشاهده و نسبت به لغو آنها اقدام نمائید.

**توجه فرمائید هر پزشک ممکن است برای دفعات لغو نوبت یا مهلت لغو نوبت های قبلی محدودیت قائل شده باشد. در پروفایل هر پزشک (قسمت بررسی نوبت ها) توضیحات ضروری درج شده است**

32 - چگونه ساعت های کاری خود را برای ارائه خدمات نوبت دهی آنلاین تنظیم نمایم؟

پس از تکمیل عضویت و تائید آن با استفاده از شناسه کاربری و رمز عبور اختصاصی تان به سامانه وارد شوید . از نوار بالای صفحه بخش " پزشکان و کارکنان مطب" را انتخاب کنید  .زیر منوی تنظیمات اولیه ، گزینه "تنظیم ساعت کار" را انتخاب کنید . 

روی علامت "+" کلیک کنید و ساعت های کاری خود را تنظیم نمائید . شما می توانید ساعت های کاری خود را برای زمان حضور در مطب ، ساعت های ویزیت در منزل و ساعت های پاسخگوئی به مشاوره های آنلاین همزمان (متنی ، صوتی و تصویری ) را اضافه یا ویرایش نمائید . 

در صورتی که تمایل دارید ساعت های ویزیت را به صورت دقیق و زمان مشخص تنظیم نمائید ظرفیت هر ساعت را 1 نفر قرار دهید . مثلا ساعت 15 با ظرفیت 1 نفر / ساعت 15:20 با ظرفیت 1 نفر و .... 

در صورتی که تمایل دارید ساعت های ویزیت را به صورت محدوده زمانی  تنظیم نمائید ظرفیت هر ساعت را مطابق سلیقه خود قرار دهید . مثلا ساعت 15 با ظرفیت 5 نفر (طبیعتا ساعت دقیق ویزیت هر کدام از بیماران مشخص نیست مگر اینکه ساعت ها برای یک کلینیک یا درمانگاه با پزشکان متعدد و تعداد تخت های کافی تنظیم شده باشد)

اگر خدمات ویزیت در منزل ارائه می کنید محل ویزیت را "ویزیت در منزل" قرار دهید . در اینصورت ظرفیت پذیرش را باید 1 نفر تعیین نمائید چنانچه قصد دارید زمان مشخصی را برای خدمات آنلاین (مشاوره متنی یا ویدیوئی) اختصاص دهید محل ویزیت را "تله مدیسین" انتخاب نمائید. 

33 - چگونه مشخصات خود را ثبت نمایم؟

برای ثبت مشخصات خود کافی است فرم مربوطه را با دقت تکمیل نمائید. هنگام ثبت مشخصات تکمیل فیلدهای علامت دار (ستاره قرمز رنگ) ضروری است . فرم ثبت نام شامل فیلدهای زیر است :

فیلدهای ضرروری

• جنسیت (مرد/زن) .... فیلد ضروری
• نام (بر اساس شناسنامه) .... فیلد ضروری 
• نام خانوادگی (بر اساس شناسنامه) .... فیلد ضروری 
• کد ملی به صورت عددی 10 رقمی بدون فاصله یا خط تیره .... فیلد ضروری 
• تاریخ دقیق تولد با فرمت روز/ماه/سال مثلا 1351/10/20  .... فیلد ضروری 
• تلفن همراه (حتی برای کاربران خارج از ایران) .... فیلد ضروری  
• آدرس ایمیل با فرمت صحیح مثلا mina@gmail.net (برای کاربران خارج از کشور ثبت آدرس ایمیل ضروری است)
• رمز عبور به صورت ترکیی از اعداد ، حروف بزرگ ، حروف کوچک و علائم .... فیلد ضروری    (می توانید از سیستم رمز ساز استفاده نمائید که آیکون آن در سمت چپ فیلد رمز عبور قرار دارد . رمز عبور با ثبت فرم مشخصات برای شما پیامک و ایمیل خواهد شد.)
• نوع بیمه .... فیلد ضروری

فیلدهای انتخابی و غیر ضروری

(تکمیل این فیلدها را توصیه می کنیم.)

• آدرس محل سکونت
• شهرستان محل سکونت
• استان محل سکونت
• تلفن ثابت
• وضعیت تاهل
• سطح تحصیلات
• بیمه (های) تکمیلی
• قد
• وزن
• دور مچ

34 - چگونه می توانم از آخرین وضعیت نوبت های پزشک یا تعطیلی مطب مطلع شوم؟

سامانه درمان از راه دور پدرا از سرویس "پوش نوتیفیکیشن" اختصاصی برای ارسال اخبار و اعلامیه ها استفاده می کند. شما می توانید پس از فعال سازی پرونده درمانی مورد نظر خود (در پانل مخصوص بیماران) در این سیستم عضو شوید. برای عضویت در سیستم پوش نوتیفیکیشن روی آیکون زنگوله واقع در سمت چپ نوار بالای صفحه کلیک کنید. 

35 - چگونه می توانم از خدمات درمان از راه دور پدرا استفاده کنم؟

برای استفاده از خدمات درمان از راه دور و مشاوره در بستر پدرا کافی است مراحل زیر را طی نمائید:

1. مشخصات خود را در سیستم ثبت نمائید! با یک بار ثبت مشخصات می توانید از کلیه متخصصین پدرا در هر جای دنیا درخواست خدمت نمائید . 
2. از متخصص مورد نظر خود  با توجه به خدمت مورد نظر نوبت ثبت کنید.
3.  از لیست سوابق درمان ، پرونده مربوط به پزشک خود را پیدا نمائید. 
4. در پرونده پزشک موردنظر گزینه درمان از راه دور را انتخاب کنید و از منوی باز شده با انتخاب خدمت موردنظر از خدمات درمان و مشاوره از راه دور پدرا بهره مند شوید!

36 - چگونه می توانم با پزشک یا درمانگر خود ارتباط ویدیوئی برقرار کنم؟

ابتدا در صفحه مربوط به پزشک مورد نظر نوبت مربوط به مشاوره را انتخاب و مراحل پرداخت و انتخاب ساعت را انجام دهید.، در زمان مقرر به "پانل بیمار" وارد شوید، در پرونده درمانی مربوط به پزشک خود روی گزینه " درمان از راه دور" کلیک کنید .از منوی های بازشده نوع مشاوره صوتی و یا ویدیویی را انتخاب کنید. مرورگر شما به صفحه جدید منتقل خواهد شد . اسم شما به صورت اتوماتیک در سیستم ثبت می شود . روی دکمه  "ورود"  جلوی نام خود کلیک کنید. منتظر درخواست توسط متخصص یا درمانگر مورد نظر بمانید . پس از تائید درخواست ارتباط و همچنین تایید دسترسی به دوربین و میکروفن ،  ارتباط  ویدیوئی یا صوتی  برقرار می گردد.

همزمان با ارتباط ویدیوئی امکان ارسال پیغام متنی وجود دارد . پیغامهای متنی عمومی بوده و کلیه حاضرین در تالار می توانند این پیغامها را مشاهده نمایند . برای چت خصوصی با پزشک باید از قسمت مشاوره با درمانگر در سیستم درمان از راه دور استفاده نمائید. 

37 - چگونه می توانم خدمات خود ، کلینیک یا درمانگاه خود را تعریف نمایم.

پس از تکمیل عضویت و تائید آن ، با استفاده از شناسه کاربری و رمز عبور اختصاصی تان به سامانه وارد شوید . از نوار بالای صفحه قسمت  "پزشکان و کارکنان مطب" را انتخاب و از لیست باز شده  گزینه " تنظیمات اولیه " و سپس گزینه " افزودن و مدیریت خدمات " را  انتخاب کنید . 

روی علامت "+" کلیک کنید و خدمات خود را اضافه نمائید. برای اضافه کردن خدمات نوع تخصص خود را مشخص نمائید . برای خدمت خود عنوانی در نظر بگیرید. مبلغ هزینه خدمت خود را بر حسب ریال تعیین نمائید . در قسمت توضیحات در خصوص خدمت مورد نظر خود توضیحات ضروری را ارائه نمایئد . 

مثلا :

نوع تخصص : پزشک متخصص طب فیزیکی و توانبخشی

عنوان خدمت : انجام معاینه بالینی و ارائه درمان

هزینه خدمت: 680000 ریال 

توضیحات : پس از دریافت درخواست خدمت ضمن مطالعه جزئیات پرونده درمانی بیمار و سوابق بالینی وی و در صورت نیاز مشاوره متنی یا ویدیوئی با بیمار نسبت به توصیه دارو یا سایر اقدامات درمانی و یا تجویز اقدامات پاراکلینیکی اقدام خواهم نمود. 

38 - چگونه می توانم ضمن درمان با پزشک و درمانگر خود در ارتباط باشم؟

برای ارتباط با درمانگر و پزشک متخصص راه های متعددی وجود دارد:

•  اگر پزشک درمانگر شما در سیستم اعلانات (notifications) عضو شده باشد می توانید مستقیما از طریق سیستم درمان از راه دور به تلفن همراه پزشک یا درمانگر خود پیغام مستقیم به صورت Notification ارسال نمائید!
• ضمن ثبت گزارش درمان و در انتهای گزارش شرح سوال یا مشکل خود را بنویسید و گزینه "ارسال به عنوان مشاوره" را تیک بزنید!
• پس از تعیین وقت مشاوره ؛ از طریق سیستم درمان از راه دور با پزشک و درمانگر خود به صورت زنده و همزمان گفتگوی متنی برقرار نمائید . امکان ارسال تصویر ، فایل صوتی یا ویدیوئی و ... وجود دارد.
• در صورتی که هزینه سرویس مشاوره ویدیوئی را  پرداخت کرده اید ، پس از تعیین زمان مشاوره و تائید آن توسط درمانگرتان روی گزینه تماس ویدیویی در سیستم درمان از راه دور  مربوط به پرونده پزشک کلیک کنید. 

39 - دسترسی به سیستم توانبخشی از راه دور "Tele Rehab" چگونه میسر است؟

برای دسترسی به سیستم توانبخشی از راه دور فقط به یک موبایل هوشمند ، تبلت ، لپ تاپ یا کامپیوتر متصل به اینترنت نیاز دارید . تنها پیش نیاز سخت افزاری شما وجود دوربین و میکروفن است که در تمامی گوشی های هوشمند و تبلت ها موجود است . برای استفاده از سیستم توانبخشی از راه دور به نرم افزار خاصی نیاز ندارید . تنها مسئله مهم بروز بودن مرورگر اینترنت شماست .

40 - سسستم پزشکی و توانبخشی از راه دور پدرا بر اساس کدام پتلفرم داخلی و خارجی استوار است ؟

پدرا با دارا بودن تمامی تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری ضروری ، از تکنولوژی WebRTC برای خدمات پزشکی و توانبخشی از راه دور بهره می گیرد . پدرا دارای سرورهای STUN/TURN اختصاصی است و به هیچ پلتفرم داخلی یا خارجی وابستگی ندارد.