مشاوره متنی (چت)

برای انجام مشاوره متنی لازم است مراحل زیر را طی کنید:

- ابتدا فرم درخواست مشاوره را برای پزشک مورد نظر تکمیل و ارسال کنید.
- منتظر تائید یا عدم تائید درخواست خود بمانید. 
- در صورت تائید درخواست توسط پزشک معالج، از طریق پانل مخصوص بیماران هزینه مصوب را پرداخت نمایید. بعد از تکمیل پرداخت دسترسی شما به سیستم مشاوره امکان پذیر می شود.
- از طریق صفحه نوبت دهی سامانه برای زمان مناسب نوبت ویزیت رزرو نمایید. سیستم مشاوره متنی سامانه پدرا امکان گفتگوی همزمان (چت)  را برای شما فراهم نموده است.

- سپس در پنل مخصوص بیماران کلید "گفتگوی زنده" را کلیک کرده و گفتگو با پزشک را آغاز نمایید.

مشاوره تلفنی

در صورتیکه نوبت مشاوره تلفنی رزرو نموده اید نیاز به انجام کار خاصی نیست. راس ساعت مقرر پزشک مشاور با شماره همراه شما و از طریق شماره 28427088 با پیش شماره تهران 021 تماس می گیرد. 

مشاوره ویدیویی، مشاوره صوتی، اشتراک گذاری صفحه

برای استفاده از خدمات درمان و توانبخشی از راه دور شامل پیگیری درمان، مشاوره ویدیویی، مشاوره صوتی، اشتراک گذاری صفحه و همچنین استفاده از سامانه تمرین درمانی باید مراحل زیر را طی نمایید:

• با استفاده از کد ملی یا شناسه فراگیر اتباع و رمز عبور اختصاصی به پانل مخصوص بیماران وارد شوید. ورود به پانل بیماران دو مرحله ای است. هنگام ورود به پانل بیماران، کد یک بار مصرف از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود.  
• بعد از ورود به پانل مخصوص بیماران پرونده درمانی مورد نظر خود را انتخاب نمایید.
• برای پیگیری درمان، ثبت گزارش درمان، مشاهده تمرینات ورزشی، مشاهده و تکمیل پرسشنامه های آنلاین و ... گزینه "گزارش درمان" را انتخاب نمایید.
• برای انجام مشاوره ویدیویی، صوتی یا اشتراک گذاری صفحه کامپیوتر با پزشک معالج گزینه "تله مدیسین" را انتخاب نمایید. 
• در صورتی که نوبت مشاوره ویدیویی، مشاوره صوتی یا اشتراک گذاری صفحه با پزشک دارید می توانید با کلیک روی گزینه "اعلام حضور در تالار گفتگو"؛ حضور خود را به پزشک اعلام نمایید.
• در صورتی که وقت مشاوره ویدیویی، صوتی یا متنی زنده دارید لازم است به تالار گفتگو وارد شوید. 
• بعد از ورود به تالار گفتگو،  باید منتظر نمایش درخواست تماس ویدیویی، صوتی یا اشتراک گذاری صفحه از سوی پزشک بمانید. 
• قبل از مشاوره ویدیویی، صوتی یا اشتراک گذاری صفحه؛ از صحت کارکرد دوربین و میکروفن وسیله ارتباطی (موبایل، تبلت یا لپ تاپ) مطمئن شوید.