مرکز ارتباط با پدرا
کنار شما هستیم،
کنار شما هستیم،
در هر قدم.
برای پرسش دربارهٔ خدمات، پیگیری درخواست‌ها، پیشنهادها یا مشکلات،
با تیم پشتیبانی بیماران پدرا در ارتباط باشید.
پشتیبانی بیماران در سامانه پدرا
در راستای تکریم مشتریان گرامی، سامانه پدرا خود را به ارائه خدمات پشتیبانی سریع و دقیق موظف می داند.
روش های پشتیبانی:
- تهیه مستند جامع آموزش نحوه استفاده از سامانه
- درج توضیحات ضروری در تمامی صفحات مهم و کاربردی سامانه
- ارائه خدمات پشتیبانی زنده به بیماران (از طریق پانل مخصوص بیماران)
- پشتیبانی تلفنی بیماران از ساعت 9 صبح لغایت 16 (شنبه تا چهارشنبه - فقط راهنمائی کاربران برای استفاده بهتر از سامانه رفع مشکلات فنی آنها)
- امکان ثبت گزارش خطا در عملکرد سامانه توسط تمامی کاربران
- امکان ثبت شکایات، پیشنهادات و انتقادات از عملکرد سامانه
برای گفتگو با کارشناس پشتیبانی با شماره 02128426181 داخلی 1 تماس بگیرید. در صورت پاسخگو نبودن کارشناس یا طولانی بودن صف تماس داخلی 2 را بگیرید. کارشناس پشتیبانی در اولین فرصت با شما تماس خواهد گرفت.
دفتر مرکزیکرمان، خیابان استقلال،
ساختمان تخصصی پزشکی صدف
ساختمان تخصصی پزشکی صدف
برای پشتیبانی بنویسید
فرم ارتباط بیماران، شکایات و پیشنهادات
فیلدهای ستاره‌دار الزامی هستند.
