برای ارتباط با واحد پشتیبانی مراحل زیر را دنبال نمایید:

• با استفاده از کد ملی یا شناسه فراگیر اتباع و رمز عبور اختصاصی به پانل مخصوص بیماران وارد شوید. ورود به پانل بیماران دو مرحله ای است. هنگام ورود به پانل بیماران، کد یک بار مصرف از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود.  
• روی دکمه "پشتیبانی زنده" کلیک نمایید.
• اپراتور مورد نظر خود را انتخاب کنید.
• پیغام خود را نوشته و ارسال نمایید.